Личный кабинет  
     
    Логин  
    Пароль  
     
                      
     забыли пароль  регистрация  
Последние объявления в базе REZON:
Новостройки  аренда  продажа
Вторичное жилье  аренда  продажа
Вторичное жилье  квартира на сутки
Дома, коттеджи, дачи  аренда  продажа
Земельные участки  аренда  продажа
Торговая недвижимость  аренда  продажа
Офисная недвижимость  аренда  продажа
Складская недвижимость  аренда  продажа

Недвижимость Перми и Пермского края Стоимость размещения
объекта в рамке:
2000 руб./мес.
Аналитика рынка: обзоры вторичного рынка жилья  обзоры первичного рынка жилья  обзоры рынка индивидуального домостроения  обзоры рынка офисной недвижимости  обзоры рынка торговой недвижимости  Каталоги: коттеджные поселки Пермского края  офисные центры Перми  торговые центры Перми  новостройки Перми  Информационные материалы  Бесплатные объявления: квартиры в новостройках Перми  квартиры и комнаты Перми  дома, коттеджи, дачи  торговые помещения  офисные помещения  Статьи: 2017  2016  2015  2014  2013  2012  2011  2010  2009 
Исследования - Управление недвижимостью и эксплуатация
Анализ потребительской ценности услуг клининговых предприятий Перми в 2008 г.
1.07.2008

Методология:
1. Социологический опрос
2. Глубинное интервью
3. Таинственный покупатель

Выборка:
1. 50 организаций, квотируемых по кол-ву сотрудников, срокам работы с клининговым предприятием, по сфере деятельности (квоты составляются на основе предоставленных количественных данных).
2. 12 фирм для глубинного интервью  
3. 10 крупных фирм для проведения исследования методом «таинственный покупатель» 

Содержание

Спрос на услуги клининговых предприятий г. Перми в 2008 г.
Перечень наиболее востребованных услуг клининговых предприятий г. Перми
Сегментация клининговых предприятий г. Перми по ассортименту предлагаемых услуг 

Качество оказываемых услуг
Рейтинг факторов, влияющих на выбор клинингового предприятия
Потребительский рейтинг клининговых предприятий Перми по уровню и качеству оказываемых услуг

Анализ основных конкурентов на рынке клининговых предприятий г. Перми на основе методики «таинственный покупатель»  

Персонал
Характеристика внешнего вида персонала (одежда, выражение лица, наличие бейджа и т.д.)
Культура и манера общения персонала (грамотная речь, интонации, приветствие клиентов компании и т.п.)
Соблюдение корпоративных стандартов качества обслуживания (если таковые имеются в компании)
Владение техникой продаж (правильное вступление в контакт, грамотная презентация услуги, работа с возражениями и т.д.)
Стрессоустойчивость (умение предотвратить конфликтную ситуацию, поведение в нештатных ситуациях и т.д.)
Услуги, предлагаемые персоналом
Помещение
Расположение офиса (легко ли найти офис, какие информационные указатели помогают в поиске, затруднен как-либо подъезд/подход или нет и т.д.)
Внешний вид офиса (внешний вид вывески (в том числе в разное время суток), наличие рекламных материалов снаружи помещения и т.д.)
Внутренний вид офиса (чистота, освещение, удобство навигации т.д.)
Бизнес-процессы
Обработка "проблемных заказов" (работа с рекламациями)

Сроки проведения исследования: 15 рабочих дней
Стоимость исследования: 50 000 руб.

 Назад
Новый центр - Талан
Электронная версия базы недвижимости Перми
Оценочная компания Актив
Разместить объект в базу недвижимости
новостройки
Рейтинг@Mail.ru